千禧一代是這方面的一個主要例子，代表著品牌應(yīng)該關(guān)注的一個神秘群體。作為一代人，他們有你不能忽視的特質(zhì)，尤其是在創(chuàng)建重要的營銷活動時(shí)。
幸運(yùn)的是，即使千禧一代是一個多元化的群體，仍然有可能鎖定他們。這篇文章將帶你了解一些最重要的趨勢和策略，幫助你的千禧品牌取得成功。
在我們走得更遠(yuǎn)之前:相關(guān)的千禧年統(tǒng)計(jì)和趨勢 不要直接跳到如何向千禧一代營銷，有必要確定圍繞相關(guān)人口統(tǒng)計(jì)的重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和趨勢。
這些信息是真正接觸到我們的受眾的關(guān)鍵，并為我們構(gòu)建任何針對他們的營銷活動提供了基礎(chǔ)。
不要忘記，這些特征不是永久的——隨著我們關(guān)注的群體繼續(xù)變老，這些特征也會發(fā)生變化。
為什么關(guān)注千禧一代？ 在我們的品牌推廣工作中針對千禧一代有什么特殊的原因嗎？
根據(jù)最近的許多數(shù)據(jù)，是的。似乎有一些很好的理由來贏得千禧一代的支持。
首先，他們約占美國勞動力的50%。這一數(shù)字預(yù)計(jì)將在未來五年內(nèi)攀升至75%以上。
很明顯，現(xiàn)在忽視這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將會讓你付出代價(jià)。
千禧一代的行為趨勢及其對你的重要性 “千禧一代希望利用數(shù)字技術(shù)的協(xié)作力量創(chuàng)造一個更美好的未來?！报C
馬爾·弗萊徹
我們通常認(rèn)為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)中唯一重要的行為趨勢包括購買和消費(fèi)習(xí)慣，但事實(shí)并非如此。
事實(shí)上，更能說明問題的是千禧一代的交流方式。這超越了他們使用的語言或他們討論的事情，如通信技術(shù)。
如果千禧一代喜歡更少的電話互動(他們確實(shí)喜歡)，那么放棄這種方式不是很有意義嗎？
毫不奇怪，隨著千禧一代成為越來越多的客戶群，公司發(fā)現(xiàn)使用聊天機(jī)器人比以前更成功。
考慮到這些趨勢和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以下五個建議將會改變你未來幾年向千禧一代營銷的方式。
永遠(yuǎn)改變你的千禧年品牌努力的5個技巧 使用這五種動態(tài)方法來策劃與千禧一代相關(guān)的營銷活動。
1.重新思考你所知道的關(guān)于信任的一切 “不要對任何人撒謊，尤其不要對千禧一代撒謊。他們就是知道。他們能聞到。做你自己”——約翰·格林
品牌發(fā)現(xiàn)自己最近在試圖獲得千禧一代的信任時(shí)遇到了阻力。無論他們做出什么新的努力，似乎都存在脫節(jié)。
原因很簡單，它為我們提供了一個千禧一代品牌努力的全面藍(lán)圖:同齡人擁有力量。
這對品牌來說是一把雙刃劍。一方面，如果他們成功贏得一兩個千禧一代的支持，他們可以期待推薦會迅速向他們傳播。
另一方面，如果千禧一代不信任他們，這種情緒會蔓延開來。同齡人就是有權(quán)力。
為了控制這一事實(shí)，盡可能嘗試積極的影響。在千禧一代交流最多的地方擴(kuò)大你的影響。社交媒體在這種方法中發(fā)揮了重要作用。
2.迎合對你沒有好處 當(dāng)提到千禧一代品牌時(shí)，人們很容易將它與迎合聯(lián)系起來。
沒有人喜歡被欺騙或被利用。當(dāng)你的品牌努力是空洞的，并包含流行詞或趨勢以達(dá)到某一特定群體時(shí)，它們將被關(guān)閉。
不要在你的內(nèi)容中觸及關(guān)于千禧一代的刻板印象，想想他們作為人想要什么——他們的需求和愿望。樂于助人而不是居高臨下。這是通過有趣、相關(guān)的內(nèi)容和信息來實(shí)現(xiàn)的。
千禧一代尤其被他們聯(lián)系和信任的品牌所吸引。給他們可以享受的內(nèi)容，而不會覺得他們是在被推銷或被責(zé)罵。
3.千禧一代想要參與進(jìn)來，那就讓他們參與吧 與其他群體相比，千禧一代更喜歡做出貢獻(xiàn)。這延伸到他們追隨的品牌。
那么，有什么方法可以讓他們覺得自己和一個品牌有關(guān)系呢？一項(xiàng)枯燥乏味、千篇一律的調(diào)查不會讓千禧一代滿意。請考慮以下方法:
在競賽中發(fā)揮創(chuàng)造力。競賽可以提升品牌體驗(yàn)，也是讓你的客戶感受到自己是整個品牌的一部分的好方法?？紤]給顧客一個機(jī)會來設(shè)計(jì)一個新的標(biāo)志或想出一個口號，這樣他們就可以展示他們有創(chuàng)意的一面。
讓它表明反饋有影響。通過讓顧客的反饋在你未來的決策中閃耀，有什么更好的方法讓顧客感受到你的品牌？如果客戶注意到他或她的反饋改變了營銷活動的某些方面，他們會很高興與你的品牌一起前進(jìn)。 4.永遠(yuǎn)真實(shí)，永遠(yuǎn)透明 毫不奇怪，對于千禧一代來說，品牌最重要的事情之一就是誠實(shí)。事實(shí)上， 在這方面讓千禧一代顧客失望的品牌幾乎沒有機(jī)會恢復(fù)關(guān)系。
品牌透明度應(yīng)該是你所有千禧年品牌努力的最前沿。從每個新項(xiàng)目開始，討論如何從頭到尾保持真實(shí)。
以下是在你的品牌推廣工作中保持透明度的一些關(guān)鍵方法:
盡早并且永遠(yuǎn)承認(rèn)你的錯誤。對于千禧一代來說，你能做的最糟糕的事情就是掩蓋錯誤。你會有犯錯的時(shí)候——只是不要因?yàn)闆]有坦白而讓事情變得更糟。 不要偷偷摸摸——善意的謊言只是謊言。這幾乎應(yīng)該是一條黃金法則，因?yàn)樗肋h(yuǎn)不會失敗:當(dāng)你不誠實(shí)時(shí)，你的客戶會感覺到，即使你是在半真半假地交易。不值得為失去顧客而煩惱， 所以要完全誠實(shí)。 對客戶開放和可用。最后，盡可能向客戶展示自己。讓他們傾聽你的心聲，聽從他們的突發(fā)奇想。做的越多，你們的關(guān)系就越好。 5.關(guān)注正確的優(yōu)勢 請記住，不同人群的偏好會有所不同。千禧一代有著其他幾代人沒有的怪癖。保持警惕，知道哪些好處最能取悅他們。
例如，在購買不同的食品時(shí)，健康益處是關(guān)鍵，這讓品牌有機(jī)會圍繞其產(chǎn)品的營養(yǎng)調(diào)整營銷。
現(xiàn)在，這只是一個例子，并不適用于所有品牌，但將其作為一個標(biāo)準(zhǔn)來遵循。有可能你錯過了什么——找到并利用它。
5個為千禧品牌樹立標(biāo)準(zhǔn)的品牌范例 使用下面的例子來理解在營銷活動中針對特定人群時(shí)什么是有效的。
1.網(wǎng)飛
網(wǎng)飛是一種在線娛樂流媒體服務(wù)，可以將媒體即時(shí)傳送到客戶的電視和電腦上。
他們做了什么:網(wǎng)飛就像一只變色龍。起初，網(wǎng)飛觀察基本趨勢，并在此基礎(chǔ)上做出改變，從郵寄DVD到流媒體服務(wù)。然而，一旦他們獲得成功，他們不會滿足于他們的榮譽(yù)。相反，他們讓自己的服務(wù)與社交媒體等東西同步，以便提供個性化選項(xiàng)并與朋友分享。
為什么對千禧一代有效:首先，比起其他好處，千禧一代更喜歡方便，所以把電影直接送到他們的電視機(jī)前是一個很好的開始。然而，也讓他們折服的是網(wǎng)飛在社交媒體上的參與可能性，千禧一代可以看到他們的同齡人喜歡什么，反之亦然。
2.超級的
優(yōu)步是一項(xiàng)允許用戶使用智能手機(jī)應(yīng)用程序訂購乘車服務(wù)的服務(wù)。
他們做了什么:優(yōu)步發(fā)現(xiàn)了圍繞千禧一代的問題，并在營銷和服務(wù)中解決了這些問題。從一個地方到另一個地方需要一輛車的想法現(xiàn)在已經(jīng)完全成為過去。甚至一度作為默認(rèn)選擇的出租車也正在被優(yōu)步的智能手機(jī)訂購功能所取代。
為什么對千禧一代有效:在這種情況下，我們也看到千禧一代更喜歡便利而不是其他好處。他們似乎不像其他一代人那樣享受擁有汽車的想法，這導(dǎo)致他們喜歡優(yōu)步的拼車便利。為了更好地與用戶聯(lián)系，優(yōu)步也采用了社交媒體。
3.GoPro
GoPro制造的相機(jī)允許用戶拍攝他們與世界的積極、身體要求高的冒險(xiǎn)。
他們做了什么:圍繞用戶內(nèi)容開展活動——展示購買和使用他們產(chǎn)品的人的創(chuàng)造力和體驗(yàn)。雖然一些品牌專注于自己的創(chuàng)作，但GoPro讓他們的客戶進(jìn)行創(chuàng)作，并獲得了巨大的回報(bào)。
為什么對千禧一代有效:正如我們所知，與品牌的接觸是推動這一人群品牌忠誠度的因素。GoPro完全是關(guān)于參與，基本上是鼓勵其產(chǎn)品的所有用戶通過他們創(chuàng)建的視頻來分享他們的體驗(yàn)。
4.墨西哥薄餅
Chipotle是一家連鎖餐廳，為了顧客的利益，它力求與眾不同。
他們做了什么:Chipotle研究了與千禧一代有關(guān)的食品的重要話題，導(dǎo)致了強(qiáng)調(diào)有機(jī)農(nóng)業(yè)和可持續(xù)經(jīng)營等問題的營銷活動。
為什么對千禧一代有效:我之前討論的一個趨勢是，某些福利對千禧一代來說比其他人重要。他們通常更喜歡注重環(huán)保和健康的品牌。Chipotle的營銷努力滿足了這些需求。
5.星巴克
星巴克是一家專注于體驗(yàn)和餐廳布局的咖啡公司。
他們做了什么:這是星巴克在千禧品牌上取得成功的一項(xiàng)全面努力。他們從許多不同的角度研究一切，包括在數(shù)字領(lǐng)域取得突破、個性化體驗(yàn)和提供獎勵。
為什么對千禧一代有效:由于星巴克對參與度的重視，他們能夠贏得千禧一代的芳心。他們掌握了社交媒體的藝術(shù)，在不太“公司化”或侵?jǐn)_的情況下融入其中。他們還創(chuàng)造了顧客喜愛的獎勵系統(tǒng)。
最后但同樣重要的是:未來 正如你所看到的，為了在你的千禧年品牌努力中取得成功，有一些具體的事情要做。但是記住，這些也會改變。
要想長期成功，你需要保持你的研究是最新的，重新評估方法并跟隨相關(guān)趨勢。
千禧一代將繼續(xù)變老，改變他們的欲望和需求。確保你能把握住這些變化的脈搏。
結(jié)束語 千禧一代現(xiàn)在占了人口的很大一部分。當(dāng)其他營銷人員爭相迎合這一年齡群體時(shí)，退一步，專注于有效的游戲計(jì)劃。
我們知道，每個人，無論年齡大小，都有他們擔(dān)心、關(guān)心和希望得到照顧的事情。我們知道他們對交談和聯(lián)系的方式有偏好。
有了足夠的研究和深思熟慮的策略，你就可以和你的聽眾合拍，而不會被打擾或破壞。
